Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [30 août 2025]

Chez Maison Adna, accessible depuis https://maisonadna.com, la confidentialité de nos clients est une priorité absolue. Cette politique explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), de la Loi Informatique et Libertés en France, ainsi que des législations applicables en Belgique, Suisse et Canada.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est :
Maison Adna
Site internet : https://maisonadna.com
Contact : ventes@maisonadna.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience client :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
Données de paiement : informations bancaires (traitées de manière sécurisée via nos prestataires agréés)
Historique d’achats et préférences
Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Assurer le service après-vente
Vous envoyer des communications (newsletters, offres exclusives…) si vous y avez consenti
Gérer vos avis, préférences et paniers
Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données selon les bases suivantes :

Contrat : pour exécuter votre commande
Consentement : pour l’envoi de newsletters et offres commerciales
Obligation légale : pour la facturation, comptabilité
Intérêt légitime : pour sécuriser le site et prévenir la fraude

5. Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires logistiques (livraison)
Nos partenaires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)
Nos outils marketing (emailing, analyse de données anonymisées)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucun transfert commercial ou non autorisé ne sera effectué sans votre consentement explicite.

6. Hébergement des données

Vos données sont hébergées de manière sécurisée en Europe (France, Belgique) et, dans certains cas, au Canada, en conformité avec les règles de protection des données personnelles.

7. Durée de conservation

Données de commande : 6 ans (obligations fiscales et comptables)
Données marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : selon les règles applicables aux cookies (voir notre [Politique de cookies])

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Accès à vos données
Rectification de données inexactes
Suppression de vos données
Opposition au traitement de vos données à des fins de prospection
Portabilité de vos données
Limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
ventes@maisonadna.com
Ou via notre formulaire de contact sur https://maisonadna.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité compétente dans votre pays de résidence.

9. Sécurité de vos données

Maison Adna met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Serveurs sécurisés SSL
Systèmes de prévention de fraude
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu, analyser le trafic et proposer des publicités pertinentes.
Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de cookies].

11. Modification de la politique de confidentialité

Maison Adna se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera clairement indiquée sur cette page avec la date de révision. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à la confidentialité :
ventes@maisonadna.com
https://maisonadna.com